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酒店客房检查标准

作者:
特创酒店用品
来源:
全球酒店用品网
2014/01/06
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先从客房的门口开始:

一.房门:

(1)门边上的门铃上无污迹,正常好用;

(2)门、门框擦洗干净,把手上无污迹、光亮;

(3)门开动灵活、无吱呀声;

(4)房间号码牌清楚,无污迹,窥镜,门反锁良好;

(5)门后“请勿打扰”、“请速打扫”牌无污迹;

(6)门后磁吸及闭门器正常、好用。

(7)门后的安全疏散图完好、无污迹、无翘起。 值台:在平时搞日常卫生时,不管擦管道门、工作间门也都一样。

 

二.壁柜:

(1)壁柜内外无灰尘,衣架及衣架杆无灰尘;

(2)门轨无损坏,柜门正常好开;

(3)衣架只数配备齐全,摆放规范,鞋篮、保险柜摆放规范;

(4)棉被或毛毯摆放规范。

 

三.酒吧柜:

(1)酒吧柜表面清洁,玻璃及镜子无污迹;

(2)电热水瓶无污迹,瓶口不漏水,茶盘无灰尘;

(3)冷水瓶、茶杯、冷水杯、、茶叶缸清洁无污迹;

(4)零食架内物品摆放规范、无灰。

 

四.电冰箱:

(1)内外干净、工作正常;

(2)饮料按规定配齐,在保质期内;

(3)冰箱刻度按规范调节。

 

五.行李柜:干净、稳固、无灰。

 

六.电视柜:

(1)柜面干净、无灰;

(2)柜门开关灵活,转盘或轨道正常好用;

(3)电视机荧光屏外壳干净、无灰;

(4)音质良好、图像清晰、稳定。

 

七.写字台:

(1)桌椅及沙发部位无灰尘,抽屉内外干净;

(2)服务指南内容齐全、无污迹、破损,摆放规范;

(3)抽屉内洗衣袋(二只)及洗衣清单(一式三份)配齐、摆放规范(左面大华字样洗衣袋内夹水洗单,并将页眉外露。右面饭店字样洗衣袋内夹干洗单,并将页眉外露。)

 

八.茶几:

(1)茶几擦净(特别是我们北楼茶几玻璃下的档条),烟灰缸清洁无污迹;

(2)火柴及圈椅、茶几摆放规范。(烟灰缸摆放时注意店标)

 

九.窗户:

(1)窗框、窗台无灰尘,玻璃清洁明亮;

(2)窗帘无破损、污迹,窗帘轨、钩完好;

(3)窗帘箱内及窗台外四周无蜘蛛网。

 

十.床头柜:

(1)柜内外无灰尘;

(2)灯光及电视等的开关完好;

(3)电话机正常干净,电话线无绕线。

 

十一.床:

(1)床铺得规范匀称;

(2)床单、被套、护垫、枕套、床头板干净、无破损;

(3)床脚稳固。

 

十二.灯具:

(1)所有灯具、灯泡及灯罩无落灰;

(2)灯罩接缝朝向应按规范朝内;

(3)开关完好、无污迹。

 

十三.空调:

(1)运转正常;

(2)开关上无污迹、开关刻度按照规范(以领班通知为准);

(3)进、出风口无蜘蛛网。

 

十四.天花板:

(1)无蜘蛛网;

(2)无裂纹和小水泡(如有,说明天花板漏水,应及时报修);

(3)石膏线无裂纹。

 

十五.墙壁:

(1)墙纸无污迹和脱落之处;

(2)墙上挂的画要摆正、无灰尘;

(3)全身镜无灰尘、无污迹。